淘宝网店副业怎么做,淘宝网店副业怎么做的?

杭州的赖女士开过一家网店,说是好久没打理了。前段时间她发现,有好多人在店里下单。她觉得,这些都不是正常的消费行为。

女士:断断续续的,可能有一些订单,但是生意也不是特别好,然后2020年之后我就没管过了。最近就是,我想起来里面有5000元保证金,我就想着去看了一下,准备把这个钱提出来,这个店准备关掉了。去看的时候发现,里面没有了

赖女士说,这家淘宝店是2010年开起来的,作为副业,主要销售化妆品。到现在已经是4钻,12年的老店了。后来因为生意不太好,她也没怎么管,直到最近想起保证金,才看了看店铺的情况。

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赖女士:2022年9月份有人拍了一笔,可能是试水,然后扣去十几块钱,然后10月12号的时候,下了十多笔,然后到11月20前后,然后下了将近50笔。扣除保证金每一笔最高100元。保证金只剩八十几块。

记者:买家的账户呢?是同一个吗,或者地址?

赖女士:可能是十几个同一个省,十几个同一个省。账号都是不一样的

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赖女士说,店里仍有一款面膜和一款修复痘印产品没有下架。记录显示,去年9月6号那笔订单,实付248元,收货地址在浙江金华。之后,从10月7号开始又陆续出现了新订单,收货地址在山东、河南等地。这些订单最后都退款了。赖女士提供了保证金现金账单明细,去年9月到11月,店铺陆续被扣保证金,金额从十多块到一百块不等。赖女士认为,那些都是恶意下单,平台监管不到位。

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赖女士:比如说,我想要刷单,我想要让我这个店,这个链接爆起来,那我如果找人去刷单,同一个地址,同一个时间下单。他是不是就给我监察出来,这个链接不正常了,要降权了。被人家投诉了,它却一点都查不出来。

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赖女士希望要回4900多块钱保证金。她拨打了淘宝客服热线。

淘宝客服:对是平台扣的,消费者在这个店下单的话,是需要按约定的时间,去做一个发货,如果未发货,这个消费者发起投诉的话,就会按照赔付,给这个消费者赔付。扣的保证金的话,最低就是按照这个订单的5%到30%,最低5块,最高100。

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赖女士认为存在恶意下单行为,这要如何来评判,平台有没有对应的管理措施呢?

记者:平台这边有评判标准吗,什么样算恶意下单?

淘宝客服这边还没有给您查询到,相关的一个评判标准,可能就是说需要处理恶意下单的这种情况的,处理小二去给您做一个评判。

记者:对她反映的这种恶意下单的行为,咱们系统这边能去自动检测到这种行为吗,或者是人工通过巡查的方式,发现这种行为吗?

淘宝客服:因为这边看到,它这些订单全都不是同一个消费者去购买的。这种情况的话,就是说,她没有经营店铺,这种情况就需要,她去把这个商品下架。

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赖女士后来反馈,平台方说她没有及时在消费者下单时,发起恶意行为投诉,等消费者的相关投诉成立后,她再发起投诉,已赔付金额无法返还。她不认可这样的解释。

我们已经多次报道类似案例。希望更多开设网店的观众,留意一下这个细节。

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